O objetivo de minha tese é analisar a percepção dos agentes institucionais envolvidos na implementação de políticas de permanência estudantil na educação superior: diretores, coordenadores de curso, chefes de departamento, técnicos em assuntos educacionais, dentre outros membros da burocracia. A principal hipótese é que as percepções destes agentes sobre os estudantes e seus problemas são importantes e influenciam a implementação das políticas de permanência estudantil, que buscam garantir apoio material e pedagógico aos estudantes buscando favorecer a permanência e conclusão dos cursos.